服务群众终不悔 ---记东营市东城医院鞠园门诊主任翟永红

服务群众终不悔

---记东营市东城医院鞠园门诊主任翟永红

翟永红，女，今年56岁，现任东营市东城医院鞠园门诊主任，副主任护师。参加工作35年来，她不忘医者初心，刻苦钻研业务技术，满腔热忱为社区群众服务，以优质的服务和过硬的技术赢得了病人和社区居民的高度赞誉。多年来，她曾先后被评为“东营市优秀护士”、东营市“巾帼建功”先进个人、东营市“青年岗位能手”，三次受到东营市人社局嘉奖，荣立个人三等功一次，2018年4月被市总工会授予“五一劳动奖章”，2019年5月受到东营市卫健委表彰。

服务人民群众，要有一手过硬的技术。工作中，她除了学习医学理论，还特别专注练好护理专业基本功。她常说，作为一名医者，不但要有强烈的责任心和严谨而科学的工作态度，更重要的是要有一手好技术。众所周知，小儿头皮针是年轻护士的一道难题，儿童血管细密，一针很难成功，一旦操作不好，儿童苦恼，还会引来家长的埋怨。翟永红虚心向老护士请教操作要领，并细心揣摩操作细节，结果练出了“一针见血”的绝活，受到了患儿家长的一致好评。翟永红一手扎实的“静脉输液”绝活，很多人都是慕名而来，有时一天要为100多人输液、肌注、皮试。在熟练掌握各项护理技术操作的同时，她在临床护理实践中严格执行“三查、七对、一注意”无菌技术操作原则，提高了护理理论知识和对疾病的观察能力应力。参加工作多年来，她一边刻苦钻研专业基础理论和临床护理技术，积极学习跟踪国内外护理工作新模式、新方法、新技术，参加继续医学教育和岗位培训学习，一边注重总结工作实践经验，先后撰写并在国家级、省级杂志发表论文6篇，独立撰写35万字的《实用社区护理学》一书，并由天津科技出版社出版，59万余字的著作《常见肿瘤疾病的健康教育》由科技出版社出版，两项科研成果，获得市级科技进步二等奖，四项国家级专利。

服务人民群众，要有一颗火热的心。1997年，翟永红担任了护士长，岗位变了，任务重了，责任也更大了。社区护理工作，不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作，而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。为了放大医疗资源，让更多的群众享受到更加贴心的服务，她和同志们探索出了以责任区为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为中心转诊病人，住院病人康复期转至社区卫生服务中心的新模式，通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式，为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导 “六位一体”的卫生服务。她们加强辖区60岁以上老年人健康管理工作，为本辖区60岁以上老年人及慢性病人建立了健康档案，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。长期超负荷的工作量，让翟永红患了颈椎间盘两节突出，双膝盖韧带损伤每遇阴雨天气，疼痛难忍，但她从来都无怨无悔。鞠园小区的居民生活条件比较优越，对服务要求也比较高。为了让居民满意，翟永红和同事们积极与居民交流，了解居民的喜怒哀乐、生活习惯和心理需求，拉近与居民的距离，把居民当亲人和朋友，有些老人出行不方便，她就开着自己的车去接送，经常为行动不便的老人理发，洗头，送药到家、、、、、、针对老年人较多的实际，她们注重向老年居民做好高血压、冠心病、糖尿病等老年慢性疾病的预防知识和治疗措施，纠正老年居民一些不良的饮食和生活习惯，赢得了广大社区居民的高度赞扬。

服务人民群众，要在关键时刻站出来。2020年，突如其来的新冠状肺炎疫情，打乱了人们的生活节奏。疫情防控，责任如山。社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。为了做到有效防护不漏项，翟永红和同事们开展了“地毯式”的防护知识普及和预防措施，坚持把防控措施落实到社区的每一栋楼，每一个单元，每一个家庭，每一位居民。在疫情严峻的情况下，她们每天穿着隔离衣挨家挨户做排查工作，严格监控居家隔离的居民体温情况、身体健康情况，询问居民的旅行史、密切接触史，宣传普及个人防护知识和危害，经常累得汗流浃背。她们联合辖区内物业、保安人员，对进出人员做好测体温、登记工作，对外来车辆及人员一律劝回，对来诊的做好详细问诊及体检，加大筛查力度 ，确保对就诊人员无漏诊错诊病例，对进出人员、车辆记录无遗漏，切断病毒的输入源。她协助物业对居民区、楼道、公共活动场所、办公场所及超市、食堂等进行一日两次消毒，并设置专门的“口罩”垃圾桶等。在疫情防控期间，她经常往返奔波于各个小区，一天要走10多里路，腰站酸了，腿走疼了，但她从叫苦叫累，作为科室长，她要为大家带好头。 （朱若绮）

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